公司十分重视售前和售后技术服务,具体内容如下:
1、提供详细的资料,供客户了解设备的性能和适用范围,对客户提出的问题作实事求是的回答,不夸大其事、不欺骗客户是我们的守则。
2、满足客户提出考察我们设备的要求,即可以到已使用我们设备的生产厂家去参观,也可以根据客户的要求,作适当的机械外观修改或相应功能的增加。
3、在设备交付前,对用户的操作、维修人员进行相对性的培训。
4、设备运至生产现场后,由我方负责安装、调试,待机器正常运转后,交付使用方操作工人。我方技术人员仍驻厂一段时期,确保生产方操作人员熟练运作设备后方能离厂。
5、设备运至需方后保修期为一年,在保修期内,无论何种零件损坏,都由我方提供,并免费服务。如若人为损坏零部件,我方需收成本费用。
6、终身跟踪服务,我们以先进的专业技术和优良的售后服务,为客户解决一切后顾之忧,一旦承诺、终身相随。 |